Pogosta vprašanja - Profesionalna čistila Bent

1. Osnove profesionalnega čiščenja

• Kaj je razlika med čiščenjem in razkuževanjem (dezinfekcijo)?

Čiščenje je postopek, s katerim s površin in predmetov odstranimo umazanijo, nečistoče in vidne zaostanke. Razkuževanje (dezinfekcija) je ločen postopek, pri katerem uničimo znane povzročitelje bolezni in čim več drugih mikroorganizmov, ki se lepijo na površine, s čimer zmanjšamo možnost širjenja nalezljivih bolezni. Razkuževanje ima smisel šele po predhodnem čiščenju, saj maščobe in umazanija ščitijo mikroorganizme in zmanjšajo učinkovitost razkužila.

• Kateri štirje dejavniki vplivajo na kakovost čiščenja?

Kakovostno čiščenje je vedno rezultat kombinacije štirih dejavnikov, ki se med seboj dopolnjujejo: učinkovito čistilno sredstvo (kemija), mehansko delovanje (ščetke, filci, pritisk stroja), temperatura (topla voda pospeši delovanje, visoka temperatura je potrebna za sterilizacijo) in čas delovanja čistila na površini. Kadar je enega od dejavnikov manj (npr. nižja temperatura vode), je za enak rezultat treba povečati enega od preostalih – na primer z močnejšim mehanskim čiščenjem ali daljšim časom delovanja.

• Iz česa je sestavljeno profesionalno čistilo?

Profesionalno čistilo običajno sestavljajo: površinsko aktivne snovi (tenzidi), ki zmanjšajo površinsko napetost vode in omogočijo, da voda navlaži umazanijo ter jo loči od površine; builderji, ki ojačajo čistilno moč – alkalni builderji predvsem topijo maščobe, kislinski vodni oziroma apnenčasti kamen, encimi pa razgrajujejo beljakovine; topila (npr. alkoholi), ki razbijejo mastne delce na manjše molekule; ter dodatki, kot so barvila, dišave in sredstva proti penjenju.

• Kaj pomeni pH vrednost čistila in zakaj je pomembna pri izbiri?

pH vrednost pove, ali je čistilo kislo (nizek pH), nevtralno (pH okoli 7) ali bazično oziroma alkalno (visok pH), na lestvici od 0 do 14. Kislinska čistila zelo dobro odstranjujejo apnenčaste in vodne obloge ter urinski kamen, alkalna čistila pa dobro raztapljajo maščobe, olja in stare premaze na tleh. Ker lahko napačno izbran pH poškoduje občutljivo površino (npr. kislina razje naravni kamen, premočno alkalno sredstvo poškoduje linolej ali gumo), je pravilna izbira glede na material in vrsto umazanije ključna.

• Ali lahko za vse površine v objektu uporabljam samo eno univerzalno čistilo?

Za vsakodnevno čiščenje na vodo odpornih površin (tla, pohištvo, vertikalne površine) se dobro obnesejo univerzalna čistila s pH med približno 7 in 10. Za specifične površine (kislinsko občutljiv naravni kamen, aluminij, linolej, laminat, tekstil) ali specifično trdovratno umazanijo (vodni kamen, olje, stari premazi) pa je bolje uporabiti namensko čistilo, saj univerzalno čistilo na teh mestih pogosto slabše učinkuje ali lahko celo poškoduje površino.

2. Izbira pravega čistila glede na vrsto površine

• Kako vem, katero čistilo je primerno za določen material tal ali površine?

Bent za to vodi preglednice združljivosti, v katerih je za vsak material (keramika, naravni kamen, PVC, linolej, guma, laminat, parket, nerjavno jeklo, steklo ipd.) označeno, katera čistila so zanj zelo učinkovita, katera manj primerna in katera odsvetovana. Splošno pravilo: kislinsko občutljive materiale (marmor, apnenec) čistimo z nevtralnimi do rahlo bazičnimi čistili, kislinsko odporne trde obloge (keramika, granit) prenesejo tudi kislejša čistila, elastične obloge (guma, linolej, PVC) in les pa so občutljivi na močno alkalna sredstva.

• Katera čistila so primerna za naravni kamen, kot sta marmor in apnenec?

Marmor in apnenčast naravni kamen sta kislinsko občutljiva – kislinska čistila (nizek pH) ju lahko zmehčajo, zmatirajo ali poškodujejo, zato zanju uporabljamo nevtralna do rahlo bazična čistila. Granit in kremenovi (kvarcitni) kamni so kislinsko odporni in prenesejo tudi kislejša čistila za odstranjevanje cementnega mleka ali apnenčastih oblog.

• Katera čistila niso primerna za linolej in gumo?

Zelo alkalna čistila z visokim pH (npr. tista za odstranjevanje starih premazov na bazi voska) lahko poškodujejo linolej in gumo, zato zanju obstajajo posebej prilagojena, blažja sredstva z nižjim pH (do približno 10,5), ki ju varno in učinkovito očistijo brez poškodb.

• Katero čistilo uporabim za lakiran parket in laminat?

Za laminat in lakiran parket je namenjeno posebno čistilo z nevtralnim pH, ki hitro posuši površino brez sledi ter jo hkrati naredi varno pred zdrsom (v skladu s standardom DIN 18032 za športne tlake). Za temeljno čiščenje in odstranjevanje starih premazov z lesenih tal je na voljo posebno sredstvo za suho temeljno čiščenje, po uporabi katerega je mogoče takoj nanesti nov premaz, saj je površina takoj suha.

• Katero čistilo uporabim za nerjaveče jeklo, aluminij in krom?

Za kovinske površine iz nerjavnega jekla, aluminija, eloksala in kroma je namenjeno specializirano čistilo, ki čisti in neguje v enem koraku ter za seboj pusti enakomeren svilnat lesk, hkrati pa zavira ponovno hitro onesnaženje površine.

• Katero čistilo uporabim za steklo, ogledala in visoko sijoče površine?

Za steklo, ogledala, pleksi in akrilne površine so namenjena alkoholna čistila, ki se posušijo hitro in brez lis ter so praviloma pripravljena za takojšnjo uporabo. Za mat, zamegljena stekla (zaradi cementne vode ali onesnaženega zraka) obstaja posebno prašnato sredstvo za poliranje, ki kemično obdela strukturo stekla in ga povrne v prvotno stanje.

3. Odstranjevanje madežev

• Kako odstranimo madeže krvi in beljakovin s tekstila?

Za madeže krvi, beljakovin (npr. jajc) in podobne organske madeže je namenjeno specializirano sredstvo za lokalno odstranjevanje, ki ga nanesemo neposredno na madež pred ali po detaširanju (glavnem postopku čiščenja tekstila).

• Kako odstranimo madeže kave, čaja in rdečega vina?

Za tanine (kava, čaj, rdeče vino) je namenjeno specializirano kislo sredstvo (pH okoli 2) za lokalno odstranjevanje tovrstnih madežev s tekstila.

• Kako odstranimo madeže olja in maščobe s tekstila?

Za olje in maščobne madeže je namenjeno posebno sredstvo za lokalno odstranjevanje, ki maščobo raztopi in omogoči njeno odstranitev iz tekstilnih vlaken.

• Kako odstranimo madeže rje s tekstila?

Za madeže rje je namenjeno posebno kislo sredstvo za lokalno odstranjevanje, ki rjo raztopi, ne da bi pri tem poškodovalo tkanino.

• Kako odstranimo madeže kemičnega svinčnika, flomastra ali črnila?

Za madeže pisal, flomastrov, črnila in podobnih barvnih madežev je namenjeno posebno sredstvo (pH blizu nevtralnega), ki barvilo raztopi in omogoči njegovo odstranitev s tekstila.

• Ali za vse vrste madežev zadostuje eno samo sredstvo?

Ne. Za različne vrste madežev (kri, tanin, barva oziroma olje, črnilo, rja) so namenjena ločena specializirana sredstva, saj imajo različni madeži povsem drugačno kemijsko sestavo – beljakovine, tanine, maščobe, barvila, kovinske okside – ki jo je treba obravnavati z ustreznim, za to sestavino prilagojenim čistilom.

• Kaj pomenijo številke (1, 2, 3) v Bentovi tabeli za odstranjevanje madežev?

Številke označujejo vrstni red uporabe posameznih sredstev pri kombiniranih, sestavljenih madežih – na primer pri madežu paradižnikove mezge, čokolade ali marmelade je pogosto treba zaporedoma uporabiti dve ali tri različna sredstva, ker en sam produkt ne odstrani vseh sestavin madeža. Zaporedje je treba dosledno upoštevati, sicer madež ni popolnoma odstranjen.

• Na kaj moram biti pozoren pri odstranjevanju madežev z občutljivega tekstila?

Pri občutljivi tkanini je vedno priporočljivo najprej narediti preizkus na manj vidnem delu (npr. rob ali notranji šiv), da preverimo obstojnost barve in materiala na sredstvo. Produkti za odstranjevanje madežev so namenjeni uporabi pred ali po detaširanju, zato je treba upoštevati tudi priporočeno zaporedje glede na celoten postopek čiščenja tekstila.

4. Čistila po področjih uporabe

• Katera čistila potrebujem za profesionalno kuhinjo?

Profesionalna kuhinja potrebuje več skupin čistil: nevtralno sredstvo za ročno pomivanje posode, močno alkalno čistilo za pomivalne stroje, hitro delujoče sredstvo za odstranjevanje zapečenih in zaskorjenih ostankov na žarih, pečicah in napah, razmaščevalno sredstvo za tla, stene in delovne površine ter kislinsko sredstvo za odstranjevanje vodnega kamna z aparatov (kavni avtomati, kotlički). Za dezinfekcijo površin je poleg tega potrebno ustrezno registrirano razkužilo.

• Katera čistila so primerna za profesionalne pomivalne stroje?

Za profesionalne pomivalne stroje so namenjena močno alkalna sredstva v tekočem ali tabletiranem stanju, prilagojena dolžini pomivalnega cikla, poleg njih pa se uporabljata še spiralno sredstvo (za sijoč rezultat brez vodnih kapljic) in tabletirana sol za mehčanje vode, ki preprečuje odlaganje vodnega kamna na grelcih. Pri izbiri je pomembno preveriti, ali je sredstvo primerno za posodo iz aluminija, saj mnoga alkalna sredstva zanjo niso primerna.

• Katera čistila potrebujem za sanitarije?

Za sanitarije potrebujemo kislinsko čistilo za redno odstranjevanje apnenca, urinskega kamna in mil (za ploščice, armature, sanitarno keramiko), gostejše kislinsko čistilo posebej za WC školjke in pisoarje (za dobro oprijemanje na navpičnih površinah), sredstvo za odmaševanje sifonov ter razkužilo za dezinfekcijo. Za občutljive materiale, kot so marmor, emajl ali kromirane armature, je treba izbrati manj agresivno, manj kislo čistilo, da ne poškodujemo površine.

• Katera čistila so primerna za industrijske objekte in delavnice?

Za industrijo so na voljo močno alkalna čistila za odstranjevanje oljnih in mastnih madežev ter zaskorjene umazanije s tal in strojev, razmaščevalna sredstva brez topil za stroje in delovne priprave ter posebna čistila za mikroporozne, kislinsko odporne trde tlake (npr. gresna keramika, protizdrsne ploščice). Za prehrambno industrijo je pomembna tudi uporaba barvno kodiranih pripomočkov (ščetke, brisala), ki po HACCP shemi preprečujejo navzkrižno kontaminacijo med posameznimi conami.

• Katera čistila potrebujem za tekstilne talne obloge in preproge?

Za redno vzdrževanje preprog je namenjen nevtralni šampon za strojno čiščenje z ekstrakcijskimi stroji, za globinsko odstranjevanje trdovratne umazanije (hrana, pijače, nikotin) pa posebno sredstvo za globinsko čiščenje. Pri ekstrakcijskem čiščenju je priporočljivo dodati tudi sredstvo proti penjenju, ki prepreči nastajanje odvečne pene v stroju.

• Kaj je razlika med rednim (vzdrževalnim) in generalnim (temeljnim) čiščenjem?

Redno oziroma vzdrževalno čiščenje uporablja blažja, negovalna čistila (pH približno 7–10) za vsakodnevno vzdrževanje že čiste površine in površine ne obremenjuje. Generalno oziroma temeljno čiščenje je občasen (npr. 1–2x letno), temeljitejši postopek z močnejšimi, praviloma zelo alkalnimi (pH tudi nad 12) sredstvi, namenjenimi odstranjevanju starih premazov in trdovratnih nečistoč ter vračanju površine v prvotno stanje – zato ga je priporočljivo prepustiti izkušenim izvajalcem.

• Kdaj potrebujem sredstvo za odstranjevanje starih premazov s tal?

Sredstvo za odstranjevanje premazov potrebujemo, kadar je zaščitni premaz na tleh (na bazi voska ali samosvetlečih emulzij) obrabljen, poškodovan ali neenakomeren do te mere, da ga redno vzdrževalno čiščenje ne more več popraviti. Za popolno prenovo se uporabi močnejše alkalno sredstvo za odstranitev celotnega sloja; če je poškodovan le zgornji sloj, pa lahko uporabimo blažje sredstvo, ki odstrani samo vrhnji sloj brez potrebe po izpiranju in nevtralizaciji, kar znatno skrajša čas dela.

• Kaj je premazovanje in nega tal in zakaj je pomembno?

Premazovanje je nanašanje zaščitne disperzije (voska oziroma polimera) na talno oblogo, ki tvori zaščitno plast pred obrabo, opraskanjem in prodiranjem umazanije v strukturo tal, hkrati pa poveča sijaj in olajša vsakodnevno vzdrževanje. Redna nega z negovalnimi čistili in občasno obnavljanje premaza – namesto pogostega generalnega čiščenja – pomembno podaljša življenjsko dobo talne obloge in zmanjša dolgoročne stroške vzdrževanja.

5. Varnost pri delu s čistili

• Katero osebno varovalno opremo potrebujem pri delu s profesionalnimi čistili?

Pri delu s čistilnimi sredstvi se praviloma uporabljajo zaščitne rokavice (za enkratno ali večkratno uporabo, po potrebi z bombažnimi rokavicami pod njimi za dodatno zaščito kože), delovna obleka ter obutev, ki v celoti prekriva stopalo in ne drsi. Pri delu z nekaterimi čistili, zlasti pri prelivanju koncentratov, so glede na varnostni list priporočena tudi zaščitna očala.

• Kaj je varnostni list in zakaj je pomemben?

Varnostni list je uradni dokument s podatki, namenjenimi varovanju zdravja ljudi in okolja ter zagotavljanju varnosti na delovnem mestu. Iz njega je razvidna identifikacija snovi, podatki o nevarnih sestavinah, ugotovitve o nevarnih lastnostih, ukrepi za prvo pomoč ter priporočena osebna varovalna oprema. Pred prvo uporabo novega čistila je priporočljivo prebrati njegov varnostni in tehnični list.

• Kako pravilno shranjujem profesionalna čistila?

Vsa čistila je treba shranjevati izven dosega otrok, v za to namenjenem, zaklenjenem prostoru, in sicer v originalni embalaži oziroma v embalaži, ki je ustrezno označena enako kot originalna, da ne pride do zamenjave ali nenamerne uporabe napačnega sredstva.

• Ali smem čistilo preliti v drugo embalažo?

Če čistilo prelijemo v drugo (npr. manjšo delovno) embalažo, kot je plastenka s pršilko, moramo to embalažo obvezno ustrezno označiti enako kot originalno, da je vedno jasno razvidno, katero sredstvo vsebuje in kakšna opozorila veljajo zanj.

• Kako pravilno doziram profesionalno čistilo?

Koncentrirana profesionalna čistila doziramo s pomočjo dozirnih glav ali dozatorjev (npr. 10, 20 ali 40 ml na odmerek), nameščenih neposredno na plastenko ali ročko, kar zagotavlja natančno in ponovljivo koncentracijo raztopine ne glede na to, kdo čisti. Pravilno doziranje neposredno vpliva tako na kakovost čiščenja kot na stroške – prevelik odmerek podraži čiščenje in lahko pusti sledi na površini, premajhen pa poslabša čistilni učinek.

6. Barvna shema in preprečevanje navzkrižne kontaminacije

• Kaj je barvna shema pri čiščenju in zakaj jo uporabljamo?

Barvna shema pomeni, da imajo krpe, mopi in drugi pripomočki za čiščenje določeno barvo glede na območje ali stopnjo tveganja, kjer se uporabljajo – na primer rdeča za spodnje, bolj umazane površine v sanitarijah, rumena za zgornje (bolj čiste) površine v sanitarijah, modra za mize, delovno opremo in kljuke ter zelena za posebne namene, kot so steklene površine ali premazovanje. Barvna shema preprečuje, da bi z isto krpo ali mopom po pomoti prenesli umazanijo in mikroorganizme iz bolj umazanega v bolj čist prostor.

• Kaj je navzkrižna kontaminacija in kako jo preprečimo?

Navzkrižna kontaminacija pomeni, da že očiščeno površino naknadno onesnažimo – na primer z umazano krpo, umazano vodo za splakovanje, umazanimi rokami ali kapljično (npr. pri izbljuvkih bolnega človeka). Preprečimo jo z doslednim upoštevanjem barvne sheme čiščenja, rednim menjavanjem oziroma pranjem krp, ločenim pranjem krp različnih barv ter z upoštevanjem pravila čiščenja od čistega proti umazanemu delu in od zgornjih površin proti tlom.

• Kako pravilno perem in vzdržujem krpe iz mikrovlaken?

Krpe iz mikrovlaken perimo z običajnim, ne preagresivnim detergentom, brez belil, brez močnih alkalnih sredstev in brez mehčalcev, saj ti poškodujejo strukturo vlaken in zmanjšajo njihovo čistilno učinkovitost. Sušimo jih v sušilnem stroju do največ 50 °C, vedno v posebni vreči za pranje mopov, mikrovlaknene krpe pa perimo ločeno od drugih vrst krp oziroma po barvah.

7. Ekologija in trajnost

• Kaj pomeni oznaka ECO na čistilu?

Oznaka ECO na čistilu pomeni, da izdelek ustreza slovenski uredbi o zelenem javnem naročanju in torej zmanjšuje vpliv na okolje v celotnem življenjskem ciklu – od surovine, postopka izdelave in transporta do uporabe in razgradnje.

• Zakaj so visoko koncentrirana čistila bolj okolju prijazna?

Visoko koncentrirana čistila zahtevajo manj embalaže in manjšo prostornino pri transportu za enako količino delovne raztopine, kar zmanjša emisije pri prevozu, hkrati pa uporabnik z natančnim doziranjem porabi manj kemikalij za enak učinek čiščenja kot pri manj koncentriranih izdelkih.

• Kako lahko zmanjšam porabo čistil in stroške čiščenja?

Poraba in stroški se zmanjšajo z izbiro pravilnega, dovolj učinkovitega čistila za posamezno površino in umazanijo, z natančnim doziranjem prek dozirne tehnike namesto ocenjevanja na oko, z rednim vzdrževalnim čiščenjem, ki prepreči nastajanje trdovratne umazanije in s tem potrebo po pogostem generalnem čiščenju, ter z ustrezno mehanizacijo (stroji, ščetke), ki lahko delno nadomesti kemijo.

8. Pogosta praktična vprašanja o čistilih

• Kolikšen delež stroškov čiščenja dejansko predstavljajo čistila?

V profesionalnem čiščenju stroški dela predstavljajo največji delež stroškov (okvirno 75–80 %), fiksni stroški (elektrika, računovodstvo ipd.) okoli 15 %, amortizacija strojev in pripomočkov okoli 4 %, čistila in krpe pa le okoli 3 % celotnega stroškovnika. Zato je pri izbiri čistil bolj kot najnižja cena pomembna njihova učinkovitost, saj bolj učinkovito čistilo skrajša čas čiščenja in s tem zmanjša precej večji strošek dela.

• Kako pogosto naj čistim posamezne površine v objektu?

Pogostost čiščenja je odvisna od vrste površine in njene izpostavljenosti – površine na dosegu rok (kljuke, mize, sanitarna oprema) se praviloma čistijo dnevno, steklene površine na hodnikih in zgornje površine (radiatorji, vrh omar) tedensko do mesečno, generalno čiščenje oken, zaves in temeljito premazovanje tal pa tipično 1–2x letno. Za posamezen objekt Bent pripravi prilagojen načrt čiščenja s časovnico in seznamom priporočenih čistil za vsako področje.

• Kje se profesionalna čistila Bent najpogosteje uporabljajo?

Profesionalna čistila se uporabljajo v zelo raznolikih okoljih – od šol in vrtcev, živilske industrije in industrije pijač, tako imenovane čiste industrije (npr. plastika) kot umazane industrije (npr. metalurgija), pisarn, kuhinj in menz, bazenov, hotelov, mehaničnih delavnic do zdravstvenih ustanov. Za vsako od teh okolij je smiselna prilagojena kombinacija čistil glede na vrsto umazanije, materiale in higienske zahteve.

• Ali Bent poleg čistil nudi tudi svetovanje in izobraževanje za njihovo pravilno uporabo?

Da. Bent poleg prodaje čistil zagotavlja tudi ogled objekta, predlog ustreznega nabora čistil in opreme, izobraževanje čistilnega osebja o pravilni uporabi, doziranju, barvni shemi in varnem delu ter redno svetovanje pri morebitnih težavah pri čiščenju.

• Kaj storim, če ne vem, katero čistilo uporabiti za določeno površino ali madež?

V takem primeru je najbolje, da se izognemo poskušanju na lastno pest in namesto tega preverimo Bentovo preglednico združljivosti čistil z materiali oziroma tabelo za odstranjevanje madežev. Pri občutljivih ali neznanih površinah se je najbolje posvetovati z Bentovim strokovnjakom, ki lahko po potrebi opravi ogled na lokaciji in predlaga preizkus na manj vidnem delu površine.